Política de envío

En CONSTRUMAX (Tecnología del Drywall S.A.C.), nos comprometemos a entregar tus materiales de construcción y drywall de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos las condiciones que rigen los envíos de las compras realizadas a través de nuestra tienda virtual www.construmax.pe.

1. Zonas y Cobertura de Entrega

  • Lima Metropolitana: Realizamos entregas directas en la mayoría de distritos.

  • Provincias: Realizamos el despacho de la mercancía hasta la agencia de transporte de tu preferencia en Lima (flete destino a cargo del cliente).

2. Tiempos de Entrega

  • Lima Metropolitana: Entre 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

  • Despacho a Agencias (Provincias): Entre 24 a 48 horas hábiles para entregar el pedido en la agencia designada. El tiempo que tome la agencia en llevar el producto a la ciudad de destino dependerá exclusivamente de la empresa de transportes.

  • Horarios de Entrega: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. No se realizan entregas los domingos ni feriados.

3. Costos de Envío

  • El costo del flete en Lima Metropolitana se calcula durante el proceso de compra (checkout) en función a la ubicación de destino, el peso y el volumen total de los productos (especialmente para materiales de gran dimensión como planchas, perfiles o masillas).

  • Para envíos a provincia, el costo cobrado en la web cubre únicamente el tramo desde nuestro almacén hasta la agencia en Lima. El costo del trayecto Lima–Provincia se paga directamente a la agencia al retirar el producto.

4. Condiciones de Recepción y Descarga

  • La entrega se realiza en la dirección exacta señalada por el cliente al momento de la compra.

  • Importante: Por la naturaleza y peso de los materiales de drywall y construcción, los repartos se entregan a pie de camión o en el primer piso del inmueble. El servicio de transporte no incluye maniobras de elevación a pisos superiores, acarreos largos ni estiba interna dentro de la obra o propiedad.

  • El cliente o una persona mayor de edad autorizada debe estar presente para recibir el pedido, presentar su DNI y firmar la guía de remisión conforme.

5. Reprogramaciones y Ausencias

  • Si al momento de la entrega no se encuentra nadie en el domicilio para recibir el pedido, el transporte esperará un máximo de 15 minutos.

  • Vencido el plazo, el vehículo continuará su ruta y se deberá coordinar una reprogramación, la cual generará un costo adicional de reenvío que deberá ser asumido por el cliente.

6. Inspección de la Mercancía

  • Al momento de recibir tu pedido, verifica que los empaques estén en buen estado y que la cantidad de productos coincida con tu comprobante de compra.

  • Si detectas alguna rotura, golpe o discrepancia, debes registrarlo en la guía de remisión del transportista y comunicarte de inmediato con nosotros para gestionar la atención correspondiente.

Contacto para Consultas y Seguimiento Si tienes dudas sobre el estado de tu envío o necesitas coordinaciones especiales para tu obra, contáctanos:

  • Razón Social: Tecnología del Drywall S.A.C. (RUC: 20600697774)

  • Nombre Comercial: CONSTRUMAX

  • Dirección: Ca. El Carmen 801, Surquillo 15047, Lima, Perú

  • Teléfono / WhatsApp: 961 266 128

  • Correo Electrónico: ventas@construmax.pe

  • Sitio Web: www.construmax.pe